Coaching membantu anggota tim menemukan solusi sendiri, bukan sekadar menerima perintah. Supervisor dan manajer yang memiliki keterampilan coaching dapat mendukung pengembangan tim secara lebih efektif.
Memahami peran coaching
Coaching berbeda dari memberi instruksi. Dalam coaching, atasan membantu anggota tim berpikir dan menemukan solusi. Pahami kapan coaching tepat digunakan.
Melatih mendengarkan aktif
Mendengarkan aktif adalah dasar coaching. Latih kemampuan menyimak tanpa langsung menilai atau menyela.
- Berikan perhatian penuh saat berbicara.
- Ulangi pokok pembicaraan untuk memastikan pemahaman.
- Hindari menyimpulkan terlalu cepat.
Mengajukan pertanyaan yang menggugah
Pertanyaan terbuka membantu anggota tim berpikir. Hindari pertanyaan yang menuntun ke satu jawaban saja.
Berlatih melalui simulasi
Latih keterampilan coaching melalui simulasi percakapan. Berikan umpan balik tentang cara bertanya dan mendengarkan.
Penutup
Keterampilan coaching membantu supervisor dan manajer mendampingi tim secara lebih baik. Dengan latihan yang berulang, coaching dapat menjadi bagian dari budaya kerja.
Untuk pelatihan kepemimpinan, kunjungi Delapan Corporate Learning.
